Der Digitalisierungstrend setzt sich – kaum überraschend – fort. Insbesondere im Gesundheitswesen rechnen wir aufgrund der weiteren Implementierung des elektronischen Patientendossiers, der zunehmenden Zahl an Gesundheitsapps und unterschiedlicher neuer IT-Lösungen zur Kommunikation zwischen Gesundheitsfachpersonen und Patient:innen mit einer weiteren Akzentuierung. Die digitale Transformation im Gesundheitswesen eröffnet Patient:innen zahlreiche neue Möglichkeiten in Bezug auf ihre Gesundheit. Damit diese auch genutzt werden können, sind der Förderung der Gesundheitskompetenzen und des Selbstmanagements ein hoher Stellenwert beizumessen.

Die Angebote des Gesundheits- und Sozialwesens (insbesondere im Behindertenwesen) werden zunehmend durchlässig und ermöglichen so mehr Selbstbestimmung und Wahlfreiheit für die Leistungsnutzenden. Diese Durchlässigkeit erfordert eine engere Zusammenarbeit der unterschiedlichen Professionen aus dem Gesundheits- und Sozialwesen und stellt neue Anforderungen an die Fachpersonen. Doppelprofile und Weiterbildungen in verwandten Fachbereichen werden an Bedeutung gewinnen, dies insbesondere zwischen den Bereichen Pflege/Psychiatrie/Behinderung oder zwischen den Bereichen Bildung/Sozialpädagogik/Soziale Arbeit.

Kooperationen zwischen unterschiedlichen Leistungserbringern sind in vielen Branchen nicht mehr wegzudenken. Dies aufgrund des Fachkräftemangels, hoher Qualitätsstandards, strenger regulatorischer Vorgaben, einem hohen Marktdruck oder auch aufgrund des zunehmend heterogenen Klientels, das spezialisierte und auf die individuellen Bedürfnisse abgestimmte Angebote benötigt. Damit Kooperationen langfristig erfolgreich sind, ist in der Anfangsphase ein solides Fundament aus transparent geäusserten Erwartungen, verbindlichen gemeinsamen Zielsetzungen, sowie klar definierter Verantwortungs- und Aufgabenbereiche zu schaffen.

Im Zuge der Pandemie haben sich hybride Arbeitsmodelle in der Arbeitswelt etabliert und sind künftig nicht mehr wegzudenken. Hybride Ansätze haben sich für uns im 2022 nicht nur in der internen Zusammenarbeit bewährt sondern auch in der Ausgestaltung unserer Angebote und Leistungen und der Kollaboration mit unseren Kund:innen. Insbesondere bei Revisionen konnten wir durch den kombinierten Einsatz von analogen und digitalen Komponenten für unsere Kund:innen und uns Effizienzsteigerungen bewirken. Diese flexible und auf die individuelle Situation unserer Kund:innen abgestimmte Leistungserbringung möchten wir im 2023 weiterdenken.

Selbstorganisation und Agilität werden sich im 2023 als Ansätze zum Umgang mit dem hochdynamischen Umfeld weiter etablieren. Organisationen gewinnen so an Reaktionsfähigkeit und Flexibilität und Mitarbeitende erhalten mehr Gestaltungsspielraum und Verantwortung. Dies kann jedoch auch zu Unsicherheiten oder Überforderung führen. Daher wird es für Organisationen umso wichtiger, Vertrauen und Orientierung zu schaffen. Dies gelingt durch eine starke Unternehmenskultur mit verbindlichen Werten, das gemeinsame Aushandeln von Spielregeln, eine transparente Kommunikation und eine gesunde Fehlertoleranz.

Unzählige neue Brücken zu schlagen ist auch für das Jahr 2023 unser wichtigster Ansporn. Denn wir sind überzeugt davon, dass sich die besten Lösungen dann finden lassen, wenn unterschiedliche Perspektiven, Expertise und Wissen aus verschiedenen Fachbereichen, erprobte Praxisansätze sowie die individuellen Stärken jedes und jeder Einzelnen gekonnt miteinander vereint werden. Gegenseitiges Lernen, vernetztes Denken und eine multiperspektivische Herangehensweise sind aus unserer Sicht weiterhin die wichtigsten Zutaten, um Lösungen für komplexe Fragestellungen zu finden.

Die Revision der Leistungserbringung für Pro Senectute Schweiz führt uns Anfang 2023 ins Tessin. Dies ist nicht nur eine gute Gelegenheit unser Italienisch unter Beweis zu stellen, sondern auch eine Chance, unsere Kenntnisse der unterschiedlichen kantonalen Gegebenheiten und Strukturen weiter auszubauen. Wir freuen uns darauf auch im Jahr 2023 Kund:innen aus allen Landesteilen beraten und unterstützen zu dürfen.