Recommandations pour la gestion de la qualité
Dans le cadre d’un groupe de travail, la Conférence Suisse des Services Spécialisés dans l’intégration (CoSI) a développé des recommandations en matière de gestion de la qualité pour des consultations dans le domaine de l’intégration. Le document élaboré propose une définition des différentes prestations de conseil et décrit des standards et indicateurs de la qualité. En outre, le document discute la question des limites du conseil proposé par un service spécialisé dans l’intégration par rapport aux prestations de conseil proposées par les services des structures ordinaires. socialdesign a animé le groupe de travail et a rédigé en collaboration avec la CoSI les recommandations.
